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家居建材实用销售技巧及话术
根据客户需求推荐产品与客户进行沟通,了解他们的需求和偏好,然后根据其需求推荐适合的实木家具,例如根据客户家居装修风格、空间大小、功能需求等因素进行推荐。
基本技巧: 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 有感情; 热诚的态度。
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开场技巧:在给客户打电话的时候遇到接听电话的是男的就喊哥,遇到接听电话是女的就喊姐,然后报上自己的装修公司名字。
在顾客犹豫不决时,可以适当使用促销手段,例如提供优惠价格、赠送小礼品等,促进顾客的购买决策。 在顾客购买家具后,要及时提供售后服务,例如送货、安装、保修等,让顾客体验到全方位的服务。
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。
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